Czy udział w Happy Seaside Club jest bezpłatny?
Tak. Dołączenie do programu jest całkowicie bezpłatne.
Kto może dołączyć do programu?
Do programu może dołączyć wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Jak zapisać się do programu?
Przed dokonaniem rezerwacji zapisz się pod adresem
https://seaside.happyguest.pl/
Konto zostaje aktywowane po potwierdzeniu rejestracji linkiem wysłanym na adres e-mail.
Jak naliczane są punkty?
Punkty naliczane są według zasady 1 zł brutto = 1 punkt za kwalifikujące się usługi hotelowe i gastronomiczne objęte programem.
Za jakie rezerwacje otrzymam punkty i rabat?
Punkty i rabaty przysługują przy rezerwacjach dokonanych bezpośrednio telefonicznie (+48 94 333 40 50) lub mailowo (reservation@seasidepark.pl)
Czy dostanę punkty za rezerwację z Booking.com, Expedia lub biura podróży?
Nie. Program nie obejmuje rezerwacji dokonanych przez pośredników, takich jak Booking.com, Expedia, HRS, biura podróży ani agencje turystyczne.
Kiedy punkty pojawią się na moim koncie?
Punkty są naliczane do 7 dni po wymeldowaniu z hotelu, pod warunkiem że pobyt lub usługi zostały w pełni opłacone.
Jak zdobyć punkty za dodatkowe usługi podczas pobytu?
Aby otrzymać punkty za dodatkowe usługi kupowane na miejscu, należy otworzyć rachunek na pokój i wykonać preautoryzację karty w recepcji. Usługi opłacane bezpośrednio w punktach sprzedaży nie podlegają naliczeniu punktów.
Jak długo ważne są punkty?
Punkty są ważne przez 24 miesiące od ostatniej kwalifikującej się transakcji. Każda kolejna kwalifikująca się usługa przedłuża ich ważność o następne 24 miesiące.
Co się stanie, jeśli przez dłuższy czas nie skorzystam z hotelu?
Jeśli przez 24 miesiące nie skorzystasz z usługi noclegowej lub gastronomicznej w hotelu zgodnie z zasadami programu, wszystkie zgromadzone punkty wygasają.
Na co mogę wymienić zebrane punkty?
Punkty możesz wymienić na voucher kwotowy do wykorzystania na pobyt lub pozostałe usługi w Seaside Park Hotel. Aktualne progi to: 6 700 pkt = 200 zł, 13 400 pkt = 400 zł, 20 000 pkt = 600 zł, 26 700 pkt = 800 zł, 33 400 pkt = 1000 zł.
Czy mogę przekazać swoje punkty innej osobie?
Nie. Punkty są przypisane do indywidualnego konta uczestnika i nie można ich przekazywać innym osobom.
Czy voucher można wykorzystać podczas obecnego pobytu?
Jeśli prawo do vouchera uzyskasz w trakcie pobytu, będzie można go wykorzystać dopiero przy kolejnym pobycie. Chęć skorzystania z vouchera należy zgłosić już na etapie dokonywania rezerwacji.
Czy voucher można wymienić na gotówkę?
Nie. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, nie jest zwracany i musi zostać wykorzystany zgodnie z jego warunkami.
Czy mogę wykorzystać tylko część vouchera?
Nie. Voucher jest jednorazowy i musi zostać wykorzystany w całości podczas jednej rezerwacji lub jednej realizacji. Niewykorzystana kwota nie przechodzi na kolejny termin.
Co otrzymuję po dołączeniu do programu?
Po dołączeniu do programu otrzymujesz 3% rabatu na usługę noclegową, jednorazowy voucher na drink powitalny lub gorący napój + 100 punktów na start.
Czy otrzymam punkty urodzinowe?
Tak. W dniu urodzin uczestnik programu otrzymuje dodatkowo 100 punktów.
