Ist die Teilnahme am Happy Seaside Club kostenlos?
Ja. Der Beitritt zum Programm ist völlig kostenlos.
Wer kann dem Programm beitreten?
Dem Programm können ausschließlich volljährige natürliche Personen beitreten, die voll geschäftsfähig sind.
Wie melde ich mich für das Programm an?
Registrieren Sie sich vor der Buchung unter
https://seaside.happyguest.pl/
Das Konto wird aktiviert, nachdem die Registrierung über den per E-Mail zugesandten Link bestätigt wurde.
Wie werden Punkte berechnet?
Punkte werden nach dem Prinzip 1 PLN brutto = 1 Punkt für qualifizierende Hotel- und Gastronomieleistungen gutgeschrieben, die im Programm enthalten sind.
Für welche Buchungen erhalte ich Punkte und Rabatt?
Punkte und Rabatte gelten für Buchungen, die direkt telefonisch (+48 94 333 40 50) oder per E-Mail (reservation@seasidepark.pl) vorgenommen wurden.
Erhalte ich Punkte für eine Buchung über Booking.com, Expedia oder ein Reisebüro?
Nein. Das Programm umfasst keine Buchungen, die über Vermittler wie Booking.com, Expedia, HRS, Reisebüros oder Reiseveranstalter getätigt wurden.
Wann erscheinen die Punkte auf meinem Konto?
Punkte werden innerhalb von 7 Tagen nach dem Check-out gutgeschrieben, vorausgesetzt, der Aufenthalt oder die Leistungen wurden vollständig bezahlt.
Wie erhalte ich Punkte für zusätzliche Leistungen während des Aufenthalts?
Um Punkte für zusätzliche Leistungen vor Ort zu erhalten, müssen Sie eine Zimmerrechnung eröffnen und eine Kartenvorautorisierung an der Rezeption durchführen. Leistungen, die direkt an Verkaufsstellen bezahlt werden, sind nicht punkteberechtigt.
Wie lange sind die Punkte gültig?
Punkte sind 24 Monate ab der letzten qualifizierenden Transaktion gültig. Jede weitere qualifizierende Leistung verlängert ihre Gültigkeit um weitere 24 Monate.
Was passiert, wenn ich das Hotel längere Zeit nicht nutze?
Wenn Sie innerhalb von 24 Monaten keine Übernachtungs- oder Gastronomieleistung im Hotel gemäß den Programmregeln in Anspruch nehmen, verfallen alle gesammelten Punkte.
Wofür kann ich meine gesammelten Punkte einlösen?
Sie können Punkte gegen einen Wertgutschein einlösen, der für einen Aufenthalt oder andere Leistungen im Seaside Park Hotel verwendet werden kann. Die aktuellen Schwellenwerte sind: 6.700 Pkt = 200 PLN, 13.400 Pkt = 400 PLN, 20.000 Pkt = 600 PLN, 26.700 Pkt = 800 PLN, 33.400 Pkt = 1.000 PLN.
Kann ich meine Punkte auf eine andere Person übertragen?
Nein. Punkte sind dem individuellen Konto des Teilnehmers zugeordnet und können nicht auf andere Personen übertragen werden.
Kann ein Gutschein während des aktuellen Aufenthalts genutzt werden?
Wenn Sie den Anspruch auf einen Gutschein während Ihres Aufenthalts erwerben, kann dieser erst beim nächsten Aufenthalt eingelöst werden. Die Absicht, einen Gutschein zu nutzen, muss bereits bei der Buchung angegeben werden.
Kann ein Gutschein gegen Bargeld eingetauscht werden?
Nein. Ein Gutschein kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, wird nicht erstattet und muss gemäß seinen Bedingungen verwendet werden.
Kann ich nur einen Teil des Gutscheins verwenden?
Nein. Ein Gutschein ist einmalig verwendbar und muss vollständig im Rahmen einer einzigen Buchung oder Einlösung genutzt werden. Der nicht verwendete Betrag wird nicht auf einen späteren Termin übertragen.
Was erhalte ich nach dem Beitritt zum Programm?
Nach dem Beitritt zum Programm erhalten Sie 3% Rabatt auf Übernachtungsleistungen, einen einmaligen Gutschein für ein Willkommensgetränk oder ein heißes Getränk + 100 Startpunkte.
Erhalte ich Geburtstagspunkte?
Ja. Am Geburtstag erhält der Programmteilnehmer zusätzlich 100 Punkte.
